Guía de preguntas sobre la NOM-035-STPS-2018 de Factores de riesgo psicosociales en el trabajo

Guía de preguntas sobre la NOM-035-STPS-2018 de Factores de riesgo psicosociales en el trabajo

Basada en ponencias del Dr. Francisco Tornero Applebaum y Joaquín Apolonio Ávila, de la DGSST (Dirección General de Seguridad y Salud en el Trabajo)

Se agrupan las preguntas en 14 categorías

A) ETAPAS ENTRADA EN VIGOR

a.1)  2:07:51 ¿Cuál fue la razón de poner el diagnostico como una obligación hasta el 2020 y por ejemplo este tema de empezar a adoptar las medidas y demás en el 2019?. Muchas personas me dicen: no me cuadra no se me hace lógico que el diagnóstico sea para el 2020 y los planes y programas sean desde el 2019 ¿como esta esa relación? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7671

a.2) 3:12:18 Los cuestionarios o las guías de referencia ¿ya son obligatorias o a partir de octubre o hasta el año que entra? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11538

a.3)  3:26:55 Nos comentó que se podía desde el dia de hoy evaluar con los cuestionarios si eso se evalúa el dia de hoy ¿el próximo año ya sería el cumplimiento, solo seria presentar los documentos el próximo año? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12415

B) FICHA TECNICA/NUEVO INSTRUMENTO/VALIDEZ

b.1) 1:34 :55 ¿Quién te tendría que emitir la ficha técnica… la misma empresa puede tener su experto que emita esta ficha técnica de validez?   https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=5695

b.2) 1:31:24 ¿Esos instrumentos desarrollados por la empresa tendrán que tener ciertos principios de validación o pueden ser los que ellos quieran? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=5484

b.3)  En caso de que desarrolle mi propio cuestionario, ¿ el contenido de mis preguntas quien me las puede validar? 2:22:15 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8535

C) MUESTRA Y PROPORCION MUESTRA

c.1)  1:57:14 Cuando… es aleatoria la muestra y se… desea proporcionar entre hombres y mujeres… ¿como le vas a hacer? esa aleatoriedad no te va a dar la proporcionalidad de hombres y mujeres. https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7034

c.2) 1:52:41 ¿Cómo documentarías que la evaluación fue aplicada en electrónico para una muestra o para todos? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6761

c.3) 1:54:51 ¿Yo como unidad soy quien elige con base a una lista y yo voy hacer la selección aleatoria? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6891

c.4) 1:55:11 Como verificador voy a revisar el método ¿se debe anexar evidencia documental, una fórmula en excel, con papelitos…?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6911

D) APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO

d.1) 1:51:33 ¿La aplicación de la guía de referencia II y III la puede aplicar cualquier persona en la empresa o deberá ser un psicólogo? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6693

d.2) 1:52:11 ¿Hay alguna restricción para aplicar el cuestionario en línea?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6731

d.3)  … en caso de que un tercer aplique el cuestionario ¿qué condiciones se deben de cumplir? 2:14:43   https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8083

d.4)  …¿Es valido hacer la combinación: en línea, mas las visitas, entrevistas y demás, siguiendo el método correspondiente? 3:10:09 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11407

d.5)  3:11:01 Si en la entrevista la persona dice que no se respetan las jornadas laborales ¿con eso basta para que no se apruebe el examen? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11461

d.6)  3:12:44 ¿Y eso es cada dos años verdad? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11564

d.7)  3:15:00  … frecuencia de los cuestionarios y encuestas… https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11700

E) NO ES ANONIMO/RESGUARDO INSTRUMENTOS

e.1)  2:09:51 ¿Qué pasa si los trabajadores temen represalias por sus respuestas por el hecho de que no es anónimo? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7791

e.2)  2:15:48 Si la evaluación la realiza un tercero ¿puede resguardar los cuestionarios por este temor de las represalias contra los trabajadores? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8148

e.3) por temor a perder su trabajo…  ¿Se puede hacer anónima la parte donde el trabajador habla sobre su jefe directo? 2:16:49 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8209

F) VALORACION / ANALISIS DEL INSTRUMENTO

f.1)  3:11:30 Con que una sola persona salga muy alto, ¿se tiene que actuar pero sobre esa persona en específico? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11490

f.2)  2:41:25 ¿Qué ocurre cuando por una carga excesiva de trabajo se le solicita a los trabajadores  tiempo extra  y este es remunerado? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9685

G) ACCIONES, PROGRAMAS Y POLITICA DE PREVENCION

g.1)  2:36:53 … acerca de la política de prevención de riesgos…, la violencia laboral y la promoción del entorno organizacional favorable, sin embargo en la norma esto viene definido en otro punto que es el 8.1 y en ningún momento se indica que esto debe estar incluido dentro de la política?… https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9413

g.2)  3:12:58 En la parte de violencia para dar cumplimiento al tema de prevención de la violencia ¿el protocolo que ya tiene la secretaria de atención a la violencia y seguimiento a caso de violencia nos es útil? ¿podemos basarnos en este? ¿o desarrollamos una propio? ¿nos apegamos a lo que ya tienen ustedes?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11578

g.3)  3:15:19 Mencionó unos aspectos para considerarse en el entorno organizacional favorable ¿Cuál es la referencia?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11719

g.4) ¿Cuáles recursos (materiales, humanos, financieros, etc.) debo incluir en la política que señala la NOM? 3:23:49 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12229

g.5)  2:38:56 En las acciones y compromisos… creo que uno de los mas preocupantes para el sector empresarial es justamente que los trabajadores no tengan cargas excesivas pero…. ¿en su experiencia que acción podría nosotros adoptar? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9536

g.6)  3:13:40 ¿Para el caso de atención de quejas y denuncias en la parte de violencia y practicas opuestas al entorno organizacional favorable? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11620

H) CAPACITACION / DC3

h.1)   1:57:35 ¿los inspectores no pueden llegar a pedir constancias de DC3 de la aplicación de esta norma debido a como menciono no requiere capacitación entonces no será un motivo de revisión?     https://youtu.be/d_NWZ9hTRf8?t=7056

h.2)   2:02:57 ¿me gustaría saber como tal no hay una orientación sobre la DC3, porque no menciona la capacitación dentro de la norma, pero si menciona que tenemos que elaborar un plan de capacitación y automáticamente ahí ya nos remite a elaborar el plan y por ende la capacitación, ahí que criterio se tomaría?    https://youtu.be/d_NWZ9hTRf8?t=7376

I) ASESORES/VERIFICADORES/INSPECCIONES

i.1) 2:40:20 Con respecto a que se respete el horario,… bastaría al momento de enfrentar una inspección presentar mis listas donde ellos ingresan huella para entrar y salir…. https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9620

i.2)  3:14:25 ¿Existen cuotas reguladas o rangos de cuotas por cada evaluación por parte del centro de verificación? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11665

i.3)   ¿Cuál va hacer el grado de exigencia-flexibilidad por parte de los inspectores en … multas … cambios en sus procesos y procedimientos productivos?  3:20:13 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12013

i.4)  3:29:22 ¿Las unidades de verificación van a poder empezar a verificar una vez que empiece la norma desde el primer día o habrá un plazo? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12562

i.5)  ¿Una empresa de recursos humanos externa podría dar la recomendación una vez recopilada la información de los cuestionarios aplicados?…   2:19:57  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8397

i.6)  2:24:01 ¿Se pueden hacer entrevistas vía remota o se  tiene que llevar las unidades  de verificación  directamente al centro de trabajo? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8641

i.7)  3:16:13 ¿Que va a pasar con las instituciones públicas?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11773

i.8)  3:27:48 Si la verificación …  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12468

J) GUIA I, ACONTECIMIENTOS TRAUMATICOS

j.1)  2:05:39 En empresa de logística por ejemplo que son choferes su centro de trabajo es su unidad ¿ahí solo evaluaría eventos traumáticos? ¿sería un centro de trabajo por chofer? ¿o cómo se considera? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7539

j.2)  2:06:50 ¿Ahí habría que ver las normas que se vinculan? por ejemplo lo que se menciona respecto al chofer ¿tendríamos que ver las normas de seguridad en cuanto a mantenimiento del vehiculo y todo lo que implica? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7610

j.3)  ¿la empresa tiene que identificar a los trabajadores con algun evento traumatico y …  es responsable de pagar el tratamiento psicológico o psiquiátrico de la persona o con el informe que emite el médico hasta ahí se queda la responsabilidad de la empresa? 2:52:05  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=10325

j.4)  3:01:47 La norma nos comenta que es con durante el trabajo o por motivo del trabajo eso quiere decir por ejemplo: hemos tenido casos de trabajadores que el hermano se suicido que están pasando por una situación que efectivamente les genera todas esas alteraciones y demás pero en ese caso entiendo que no hay una obligación por parte del patrón de identificarlos ni mucho menos?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=10907

j.5)  3:02:27 (continua de la pregunta anterior) ¿Se contempla el trayecto?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=10947

j.6)  3:09:22 Respecto a la evaluación especifica del tercer nivel que comentabas de los niveles de riesgo muy alto y para las personas que fueron sujetas a acontecimientos traumáticos ¿la evaluación es estrictamente médica o psicológica clínica? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11362

j.7)  3:09:51 ¿Para comprobarlo basta con el dictamen que autorice la psicóloga clínica?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11391

K) SENSIBILIZACION-PRODUCTIVIDAD

k.1)  2:31:14 ¿Hay una parte que podemos trabajar para sensibilizar que tiene que ver con la productividad?, no se los factores de rotación de personal, mala atención a los clientes todo tiene que ver con esto, creo que si observamos los diversos estudios que existen de la  OCDE, de la organización mundial de la salud hablando de todo esto ¿como se concluye para decir necesitamos crear una norma para irnos fortaleciendo? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9074

k.2)  3:27:58 Va a salir la convocatoria este año para el distintivo de empresa familiarmente responsable, ¿tienen cierto beneficio aquellas empresas que se certifiquen con ese distintivo para el cumplimiento de la NOM? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12478

k.3)  3:28:38 Hay una práctica muy común en empresa de manufactura sobre horarios de 4×3 o sea que se laboran 4 días y se descansan 3 eso digamos entra dentro del marco…es algo que se señalaría o no..hay quien lo alegue como una práctica buena y que mejora la calidad de la relación en el trabajo y familia https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12518

k.4)  3:29:54 Muchas empresas están en una reestructura están acelerando que las personas se tensionen… están haciendo programas de sensibilización… ¿hay algo contemplado a este tema?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=12594

L) ACCIONES POR PARTE DE LA STPS/IMSS

l.1) … ¿Qué esta haciendo la secretaria del trabajo para que se siga dando el cumplimiento de la norma ? 2:24:24 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=8664

l.2)  ¿Cómo se esta coordinando la secretaria del trabajo con el instituto mexicano del seguro social?  2:32:54 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9174

l.3) … Se está diciendo que todo esto es para generar incapacidades por estrés…  2:35:18 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9318

M) OTROS DETALLES DE LA NORMA

m.1) ¿Cuál fue la razón por la que no integraron la depresión?…. 2:42:38 https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9758

m.2)  3:07:21 En el capitulo 3 de referencias la norma dice que es una referencia obligada NMX 025, ¿esto convierte a esta norma que es voluntaria en obligatoria? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11241

m.3)  3:08:41 Hay una tabla en la norma para poder valorar el resultado de las encuestas que esta desfasada ¿Cómo quedaría esa tabla? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11321

m.4)  ¿Esta mal planteada la pregunta del cuestionario donde dice que si piensas en tu familia durante en día es un riesgo psicosocial? 3:17:13  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=11833

N) VARIOS CENTROS DE TRABAJO/TRABAJO A DISTANCIA

n.1) 1:55:45 ¿El número de trabajadores es por registro patronal o como lo defines? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=6945

n.2)  1:59:03 ¿Cómo aplica para los que trabajan a distancia? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7143

n.3)  1:59:26 Puede ser que tengan gente que trabaja para esa empresa pero que están en otra ubicación y que está especializado ¿eso ya aplica para la otra empresa? https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7166

n.4)  Pregunta sugerida: ¿en casos… trabajo a distancia… no aplicaría todo el cuestionario…  relación de los compañeros, la relación con el jefe?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7327

n.5)  2:03:49 ¿Qué pasa con aquellos trabajadores que trabajan simultáneamente en dos centros de trabajo es decir uno en Oaxaca y otro en la ciudad de México? ¿se tiene que aplicar el cuestionario en los dos centros de trabajo?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=7429

n.6)  2:41:51 Las empresas que tienen a sus trabajadores distribuidos en diferentes centros de trabajo ¿Cómo se estaría valorando a estos trabajadores que se encuentran distribuidos en distintas empresas?  https://youtu.be/d0cDLGsYvQA?t=9711